سياسة استرداد الأموال

1. أهلية استرداد الأموال

أنت مؤهل لاسترداد كامل المبلغ في ظل الظروف التالية:

• فشل فني من جانبنا في النشر إلى وحدات الأجهزة الـ 12 المطلوبة.
• الفشل في الحفاظ على المشاركة المستمرة لمدة 14 يومًا وفقًا لمتطلبات Google Play.
• المدفوعات المكررة العرضية.

2. الحالات غير القابلة للاسترداد

لن يتم إصدار المبالغ المستردة في الحالات التي:

• يحتوي التطبيق على تعليمات برمجية ضارة أو برامج ضارة أو ينتهك سياسات السلامة الأساسية لشركة Google.
• يقدم المستخدم عنوان URL غير صالح لاختبار متجر Play والذي يمنع الوصول إلى المختبر.
• تم رفض الطلب من قبل Google لأسباب لا علاقة لها باختبار المشاركة (على سبيل المثال، انتهاك حقوق الطبع والنشر، وسياسة المحتوى، وانتهاكات البيانات الوصفية).

3. كيفية طلب استرداد الأموال

لطلب استرداد الأموال، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى فريق الدعم لدينا على support@appconsolelab.com مع معرف الطلب الخاص بك ووصف موجز للمشكلة. تتم معالجة معظم المبالغ المستردة خلال 3-5 أيام عمل عبر طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك على Shopify.