Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Στο AppConsoleLab, στεκόμαστε πίσω από την ποιότητα του διαχειριζόμενου περιβάλλοντος δοκιμών μας. Παρέχουμε 100% Εγγύηση Επιστροφής Χρημάτων για να εξασφαλίσουμε την ηρεμία σας καθ' όλη τη διάρκεια του κλειστού κύκλου δοκιμών 14 ημερών.
Πλήρης επιστροφή χρημάτων
Εάν δεν καταφέρουμε να ξεκινήσουμε τον κύκλο δοκιμών 14 ημερών εντός 48 ωρών από την επαλήθευση πληρωμής, προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων χωρίς ερωτήσεις.
Εγγύηση συμμόρφωσης
Εάν η εφαρμογή σας απορριφθεί από την Google ειδικά για "Ανεπαρκή δοκιμαστική αφοσίωση" μετά την ολοκλήρωση του κύκλου μας, θα παράσχουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή δωρεάν επανάληψη.
1. Επιλεξιμότητα επιστροφής χρημάτων
Δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Τεχνική αποτυχία από την πλευρά μας να αναπτυχθεί στις απαιτούμενες 12 μονάδες υλικού.
- Αποτυχία διατήρησης συνεχούς αφοσίωσης 14 ημερών σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Google Play.
- Τυχαία διπλότυπες πληρωμές.
2. Μη Επιστρεφόμενες Καταστάσεις
Επιστροφές χρημάτων δεν θα εκδοθούν σε περιπτώσεις όπου:
- Η εφαρμογή περιέχει κακόβουλο κώδικα, κακόβουλο λογισμικό ή παραβιάζει τις βασικές πολιτικές ασφάλειας της Google.
- Ο χρήστης παρέχει μια μη έγκυρη διεύθυνση URL δοκιμής του Play Store που εμποδίζει την πρόσβαση στο εργαστήριο.
- Η εφαρμογή απορρίπτεται από την Google για λόγους που δεν σχετίζονται με τη δοκιμαστική αφοσίωση (π.χ. Παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων, Πολιτική περιεχομένου, παραβιάσεις μεταδεδομένων).
3. Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων
Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, στείλτε email στην ομάδα υποστήριξης στη διεύθυνση support@appconsolelab.com με το αναγνωριστικό παραγγελίας σας και μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος. Οι περισσότερες επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 3-5 εργάσιμων ημερών μέσω της αρχικής σας μεθόδου πληρωμής Shopify.