Tagasimaksepoliitika
AppConsoleLabis seisame oma hallatava testimiskeskkonna kvaliteedi taga. Pakume 100% raha tagasi garantii, et tagada teie meelerahu kogu 14-päevase suletud testimistsükli jooksul.
Täielik raha tagasi
Kui me ei alusta teie 14-päevast testimistsüklit 48 tunni jooksul pärast makse kinnitamist, pakume küsimusteta täielikku tagasimakset.
Vastavuse garantii
Kui Google lükkab teie rakenduse pärast tsükli lõppu tagasi spetsiaalselt „Ebapiisava testimise kaasamise” tõttu, tagame täieliku tagasimakse või tasuta korduskäituse.
1. Tagasimakse saamise õigus
Teil on õigus saada täielikku tagasimakset järgmistel juhtudel:
- Meiepoolne tehniline rike vajalike 12 riistvaraüksuse kasutuselevõtul.
- Suutmatus säilitada pidevat 14-päevast seotust vastavalt Google Play nõuetele.
- Juhuslikud topeltmaksed.
2. Mittetagastatavad olukorrad
Tagasimakseid ei väljastata juhtudel, kui:
- Rakendus sisaldab pahatahtlikku koodi, pahavara või rikub Google'i põhilisi ohutuspoliitikaid.
- Kasutaja esitab kehtetu Play poe testimise URL-i, mis takistab juurdepääsu laborile.
- Google lükkab taotluse tagasi põhjustel, mis ei ole seotud testimisega (nt autoriõiguste rikkumine, sisueeskirjad, metaandmete rikkumised).
3. Kuidas taotleda tagasimakset
Tagasimakse taotlemiseks saatke meie tugitiimile meil aadressil support@appconsolelab.com oma tellimuse ID ja probleemi lühikirjeldusega. Enamik tagasimakseid töödeldakse teie algse Shopify makseviisi kaudu 3–5 tööpäeva jooksul.