Visszatérítési szabályzat

Az AppConsoleLabnál mi állunk felügyelt tesztelési környezetünk minősége mögött. 100%-os pénz-visszafizetési garanciát biztosítunk, hogy nyugalmat biztosítsunk a 14 napos zárt tesztelési ciklus során.

Teljes pénz vissza

Ha a fizetés ellenőrzését követő 48 órán belül nem indítjuk el a 14 napos tesztelési ciklust, akkor kérdés nélküli teljes visszatérítést kínálunk.

Megfelelőségi garancia

Ha alkalmazását a Google kifejezetten az „Elégtelen tesztelési kötelezettség” miatt utasítja el a ciklusunk lejárta után, teljes visszatérítést vagy ingyenes újbóli futtatást biztosítunk.

1. Visszatérítési jogosultság

A következő körülmények között jogosult a teljes visszatérítésre:

  • Műszaki hiba a részünkről a szükséges 12 hardveregység telepítésében.
  • A Google Play követelményeinek megfelelő 14 napos folyamatos elkötelezettség fenntartásának elmulasztása.
  • Véletlen ismétlődő fizetések.

2. Vissza nem térítendő helyzetek

A visszatérítést nem adják ki, ha:

  • Az alkalmazás rosszindulatú kódot vagy rosszindulatú programot tartalmaz, vagy sérti a Google alapvető biztonsági irányelveit.
  • A felhasználó érvénytelen Play Áruház tesztelési URL-t ad meg, amely megakadályozza a laboratóriumi hozzáférést.
  • A jelentkezést a Google a tesztelési kötelezettséggel nem összefüggő okok miatt utasítja el (például szerzői jogok megsértése, tartalmi irányelvek, metaadatok megsértése).

3. Hogyan lehet visszatérítést kérni

Visszatérítés kéréséhez küldjön e-mailt ügyfélszolgálatunknak a support@appconsolelab.com címre, és adja meg rendelési azonosítóját és a probléma rövid leírását. A legtöbb visszatérítést 3-5 munkanapon belül feldolgozzuk az eredeti Shopify fizetési móddal.