Grąžinimo politika

„AppConsoleLab“ palaiko valdomos testavimo aplinkos kokybę. Suteikiame 100% pinigų grąžinimo garantiją, kad užtikrintume jūsų ramybę per visą 14 dienų uždaro testavimo ciklą.

Pilnas pinigų grąžinimas

Jei nepavyks pradėti 14 dienų bandymo ciklo per 48 valandas nuo mokėjimo patvirtinimo, siūlome grąžinti visas lėšas be jokių klausimų.

Atitikties garantija

Jei pasibaigus ciklui „Google“ atmes jūsų programą konkrečiai dėl „Nepakankamo bandymo įsitraukimo“, grąžinsime visas lėšas arba nemokamą paleidimą iš naujo.

1. Tinkamumas grąžinti lėšas

Galite susigrąžinti visas lėšas šiomis aplinkybėmis:

  • Techninis mūsų gedimas diegiant reikiamus 12 techninės įrangos vienetų.
  • Nesugebėjimas išlaikyti nepertraukiamo 14 dienų įsipareigojimo pagal „Google Play“ reikalavimus.
  • Atsitiktiniai pasikartojantys mokėjimai.

2. Negrąžinamos situacijos

Pinigai negrąžinami šiais atvejais:

  • Programoje yra kenkėjiško kodo, kenkėjiškų programų arba ji pažeidžia pagrindinę „Google“ saugos politiką.
  • Naudotojas pateikia netinkamą „Play“ parduotuvės testavimo URL, kuris neleidžia pasiekti laboratorijos.
  • „Google“ atmetė paraišką dėl priežasčių, nesusijusių su bandymu (pvz., autorių teisių pažeidimas, turinio politika, metaduomenų pažeidimai).

3. Kaip pateikti užklausą dėl lėšų grąžinimo

Norėdami prašyti grąžinti lėšas, atsiųskite el. laišką mūsų palaikymo komandai adresu support@appconsolelab.com, nurodydami savo užsakymo ID ir trumpą problemos aprašymą. Dauguma lėšų grąžinimo apdorojamos per 3–5 darbo dienas naudojant pradinį Shopify mokėjimo metodą.